محلی برای معرفی و بررسی تخصصی کالا و خدمات

موجود در بازار

تولید کنندگان

می توانند به صورت رایگان بهترین محصولات و خدمات خود را معرفی و توصیف نمایند.

کارشناسان

می توانند به صورت رایگان در مورد محصولات و خدمات موجود در بازار تحلیل و نظر دهند.

مصرف کنندگان

می توانند کاملا رایگان در مورد کیفیت و قیمت محصولات و خدمات موجود در بازار نظر دهند.

نشر همزمان

همزمانی محتوا

خدمات بعد از فروش

روشهای طراحی پورتال مشتریان

نوشته tablonami در 9. آبان 1396 - 10:07 | |

 
تمام پرورژه های خدماتی نیاز به یه پورتال مشتری و مرکز پشتیبانی دارند که مشتریها بتونن درخواستهاشونو برای تیم خدمات بفرستند. تو این مقاله بهترین روشهای طراحی یک پورتال و مرکز پشتیبانی ساده و کاربردی رو براتون شرح میدیم.

مرکز پشتیبانیتونو برند کنید
مشتریها برای جستجوی درخواستهاشون و کسب اطلاعات مورد نیازشون در پورتالهایی که بهشون دسترسی دارند از مرکز پشتیبانی استفاده میکنند. میتونید از یه بنر معمولی و یه تم رنگی برای پورتالتون استفاده کنید.

 پورتالهای مشتریهاتونو برند کنید
میتونید اسم پورتال، پیام خوشامدگویی و لوگوی پورتالتونو طبق سلیقه و خواست خودتون تغییر بدید و به این ترتیب به مشتریها در پیدا کردن پورتال مناسب نیازشون کمک کنید.

رتبه بندی کیفی سازندگان دوربین دیجیتال در سال 2010

نوشته فرناد در 10. دى 1389 - 14:27 | |

در ششمین و آخرین پست از سری ششگانه رتبه بندی سازندگان محصولات سخت افزاری که توسط نشریه معروف PCWorld انجام شده است، به رتبه بندی تولید کنندگان دوربین های دیجیتالی می پردازیم. همانطور که می دانید این رتبه بندی بر اساس نظر سنجی از هزاران مصرف کننده ای انجام شده است که این محصولات را خریداری و استفاده کرده اند.  در این نظر سنجی کیفیت ساخت، دوام، و خدمات پس از فروش دوربین ها مورد بررسی قرار گرفته اند. بر طبق اظهار PCWorld دو شرکت اول در جدول یعنی Panasonic و Canon تفاوت معنی داری با دیگر سازندگان دوربین داشته اند. جدول زیر گویای جزئیات بیشتر از این رتبه بندی است. امیدواریم که این پست های ششگانه برای مصرف کنندگان، و وارد کنندگان و توزیع کنندگان این کالاها مفید بوده باشد.

 

تصویر از PCWorld.com

رتبه بندی کیفی سازندگان چاپگر در سال 2010

نوشته فرناد در 10. دى 1389 - 14:13 | |

در پنجمین پست از سری ششگانه رتبه بندی سازندگان محصولات سخت افزاری که توسط نشریه معروف PCWorld انجام شده است، به رتبه بندی تولید کنندگان چاپگرهای تجاری و خانگی می پردازیم. همانطور که می دانید این رتبه بندی بر اساس نظر سنجی از هزاران مصرف کننده ای انجام شده است که این محصولات را خریداری و استفاده کرده اند.  در این نظر سنجی کیفیت ساخت، دوام، و خدمات پس از فروش چاپگرها مورد بررسی قرار گرفته اند. به طور متوسط 7 درصد از مصرف کنندگان اظهار کرده اند که چاپگر آنها دچار یک مشکل جدی شده است. جدول زیر گویای جزئیات بیشتر از این رتبه بندی است.

تصویر از PCWorld.com

منبع: PCWorld.com

 

رتبه بندی کیفی سازندگان کامپیوتر رومیزی در سال 2010

نوشته فرناد در 10. دى 1389 - 13:34 | |

در چهارمین پست از سری ششگانه رتبه بندی سازندگان محصولات سخت افزاری که توسط نشریه معروف PCWorld انجام شده است، به رتبه بندی تولید کنندگان کامپیوتر های رومیزی (Desktop) می پردازیم. همانطور که می دانید این رتبه بندی بر اساس نظر سنجی از هزاران مصرف کننده ای انجام شده است که این محصولات را خریداری و استفاده کرده اند.  در این نظر سنجی کیفیت ساخت، دوام، و خدمات پس از فروش کامپیوتر ها مورد بررسی قرار گرفته اند. در این نظرسنجی 30 درصد از مصرف کنندگان اظهار کرده اند که کامپیوتر آنها به مشکلی برخورد کرده است که باعث غیر قابل استفاده شدن آن شده است و 21 درصد نیز اظهار کرده اند که مشکل آنها هرگز توسط واحد پشتیبانی تولید کننده مربوطه حل نشده است. جدول زیر رتبه بندی مذکور را نشان می دهد.
 

تصویر از PCWorld.com

رتبه بندی کیفی سازندگان گوشی هوشمند در سال 2010

نوشته فرناد در 21. آذر 1389 - 15:36 | |

در سومین پست از سری ششگانه رتبه بندی سازندگان محصولات سخت افزاری که توسط نشریه معروف PCWorld انجام شده است، به رتبه بندی تولید کنندگان گوشی های هوشمند تلفن همراه می پردازیم. همانطور که می دانید این رتبه بندی بر اساس نظر سنجی از هزاران مصرف کننده ای انجام شده است که این محصولات را خریداری و استفاده کرده اند.  در این نظر سنجی کیفیت ساخت، دوام، و خدمات پس از فروش گوشی ها مورد بررسی قرار گرفته اند. در مورد گوشی ها، سادگی استفاده جدای از کیفیت ساخت ارزیابی شده است در صورتی که در مورد تلویزیون و دوربین دیجیتال به عنوان قسمتی از کیفیت ساخت درنظر گرفته شده است. در جدول های زیر ابتدا رتبه بندی بر حسب کیفیت ساخت و سپس رتبه بندی بر اساس راحتی استفاده از گوشی را ملاحظه می کنید. در جدول کیفیت، Motorola پیشتاز است و RIM که سازنده گوشی های Blackberry است در قعر جدول جای دارد.

رتبه بندی کیفی سازندگان تلویزیون HD در سال 2010

نوشته فرناد در 17. آذر 1389 - 17:46 | |

در دومین پست از سری ششگانه رتبه بندی سازندگان محصولات سخت افزاری که توسط نشریه معروف PCWorld انجام شده است، به رتبه بندی تولید کنندگان تلویزیون های HD می پردازیم. همانطور که می دانید این رتبه بندی بر اساس نظر سنجی از هزاران مصرف کننده ای انجام شده است که این محصولات را خریداری و استفاده کرده اند.  در این نظر سنجی کیفیت ساخت، دوام، و خدمات پس از فروش تلویزیون ها مورد بررسی قرار گرفته اند. به طور متوسط 8 درصد از خریداران اظهار کرده اند که تلویزیون آنها دچار یک مشکل عمده شده است که این رقم برای Panasonic که بهترین رتبه در جدول را دارد 5 درصد و برای Viewsonic که پایین ترین رتبه را دارد 25 درصد بوده است. جدول ذیل نتیجه نظر سنجی را نشان می دهد.

 

تصویر از PCWorld.com

منبع: PCWorld.com

رتبه بندی کیفی سازندگان لپ تاپ در سال 2010

نوشته فرناد در 15. آذر 1389 - 14:27 | |

نشریه معروف PCWorld در پایان هر سال میلادی بر اساس نظر سنجی که از خوانندگان خود در سراسر دنیا انجام می دهد، سازندگان سخت افزار در شش گروه کامپیوتر قابل حمل، کامپیوتر رو میزی، دوربین دیجیتال، تلویزیون HD، گوشی تلفن همراه، و چاپگر را از نظر کیفیت ساخت، دوام، و خدمات پس از فروش رتبه بندی میکند. در نظر سنجی سال 2010 در حدود 79000 نفر که خریدار و مصرف کننده این محصولات بوده اند شرکت کرده اند. در اولین پست از این سری، رتبه بندی سازنگان لپ تاپ را در جدول ذیل ارائه می کنیم. بر خلاف انتظار، شرکت های Dell و HP که بزگترین سهم را در بازار لپ تاپ دارند، از نظر کیفی در قعر جدول جای دارند. جالب است که بدانید به طور متوسط 25 درصد از شرکت کنندگان در نظر سنجی اعلام کرده اند که لپ تاپ آنها حداقل یک مشکل عمده داشته است.

 

 

دسترسی به مطالب این سایت آزاد است و نیازی به ثبت نام و یا پرداخت آبونمان ندارد. اگر می خواهید در مورد مطالب مندرج در سایت و یا مباحث مطرح در فروم ها نظر دهید، باید در سایت به صورت رایگان ثبت نام نمایید.

برای پست مطلب در سایت و معرفی و بررسی محصولات و خدمات مورد نظر خود، علاوه بر ثبت نام در سایت باید از سوی مدیر سایت به عنوان کاربر ویژه ثبت شوید. برای اطلاعات بیشتر "راهنمای عضویت" را بخوانید.

ذکر مطالب رایگان مندرج در این سایت در سایت ها و یا رسانه های دیگر با ذکر نام سایت 20ترین به عنوان مرجع مطلب، بلا مانع می باشد. ذکر مطالب غیر رایگان در هر صورت و به هر شکلی غیر مجاز می باشد.